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Häufige Fragen (FAQ)
Inhalt:

Häufige Fragen (FAQ)

Auskunft über Patientinnen und Patienten

Bei der Aufnahme geben Sie den Namen einer Vertrauensperson (eines Angehörigen) an. Diese erhält auf Anfrage medizinische Auskünfte vom behandelnden Arzt/der behandelnden Ärztin und pflegerische Auskünfte von der Stationsleitung.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir telefonisch keine Auskünfte erteilen dürfen.

Besuchszeiten

Allgemeine Gebührenklasse: 14.00 - 16.00 und 18.00 - 19.00 Uhr
Sonderklasse: 08.00 - 20.00 Uhr

Auf der Intensivstation und auf der Wochenbettstation unserer Geburtshilfe gelten besondere Regeln für den Vater und engste Angehörige.

Bitte nehmen Sie Rücksicht auf andere Patienten und halten Sie die Besuchszeiten ein.

Bibliothek

Unsere Patienten-Bibliothek befindet sich im 2. Stock bei der Internen Abteilung 1 und ist frei zugänglich.

Brandalarm

Im unwahrscheinlichen Falle eines Brandalarmes folgen Sie bitte den Anweisungen des Personals.

Cafeteria

Nutzen Sie unsere Cafeteria für einen kleinen Imbiss, Kaffee und Kuchen zwischen durch oder einfach auch als Treffpunkt für ein Gespräch in freundlicher Atmosphäre. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier. Außerhalb dieser Zeiten stehen Ihnen im Warteraum der Internen Abteilung 2/1. Stock sowie im Warteraum der Ambulanzen im Erdgeschoß Kaffee- und Getränke- sowie Snackautomaten (Münzeinwurf) zur Verfügung.

Eigentum & Wertsachen

Das Krankenhaus kann für Wertsachen im Patientenzimmer keine Haftung übernehmen. Sollten Sie größere Geldbeträge oder Schmuck mitgebracht haben, so empfehlen wir Ihnen, diese Wertgegenstände Ihren Angehörigen nach Hause mitzugeben oder in unserem Safe in der Aufnahme zu hinterlegen.

Entlassung

Den Selbstbehalt begleichen Sie bitte direkt bei der Entlassung (Barzahlung oder Bankomat). Melden Sie sich bitte am Entlassungstag ab 8.00 Uhr in der Patientenentlassung im Erdgeschoß ab. Bei Bedarf kümmern wir uns um Ihren Heimtransport und um Betreuungshilfen für die Zeit nach der Entlassung.

Friseur und Fußpflege

Auf Wunsch kommt ein Friseur oder Fußpfleger zu Ihnen (kostenpflichtig). Bitte informieren Sie bei Bedarf Ihr Pflegeteam.

Geschenke & Trinkgeld

Bitte bringen Sie uns nicht durch Geschenke oder Trinkgeld in Verlegenheit.

Haustiere

Aus hygienischen Gründen ist es nicht möglich, Haustiere mitzubringen.

Internet

Unseren Patienten bieten wir kostenlosen Zugang ins Internet über W-LAN an. Die Zugangsdaten für die Dauer Ihres Aufenthaltes erhalten Sie auf den Stationen beim jeweiligen Stützpunkt. Sie benötigen eine eigenes W-LAN-fähiges Gerät.

Menüauswahl

Bei Normalkost können Sie zwischen zwei verschiedenen Menüs wählen. Bitte haben Sie Verständnis, wenn aus Diätgründen die Wahlmöglichkeiten eingeschränkt sind. Nähere Informationen über den Speiseplan entnehmen Sie bitte der Menümappe in Ihrem Zimmer.

Unsere Diätologinnen stehen Ihnen zur individuellen Beratung gerne zur Verfügung. Hier finden Sie Informationen zur "Gesunden Küche"!

Getränke

Tee und Mineralwasser gibt es ganztägig zur freien Entnahme auf jeder Station.
Unser Café "Villa St. Josef" freut sich auf Ihren Besuch!  

Patientenanwalt

Den unabhängigen Patientenanwalt für Wien erreichen Sie unter der Telefonnummer  +43 1 587 12 04.

Radio & TV

Radio: Bei Ihrem Bettradio können Sie zwischen mehreren Sendern wählen. Das Pflegepersonal hilft Ihnen gerne bei der Bedienung.

Fernsehen: In den Besucherzimmern sowie in den Sonderklassezimmern befinden sich SAT-TV-Apparate.

Rauchen

Beachten Sie bitte das absolute Rauchverbot im gesamten Krankenhaus.

Telefon

Münztelefone gibt es im 1. Stock und in der Eingangshalle.

Mobiltelefon (Handy)

Wegen möglicher Störungen von technischen Geräten ersuchen wir Sie um Rücksprache mit dem Pflegepersonal, wenn Sie Ihr Mobiltelefon benützen möchten.

Zeitungen

Tageszeitungen erhalten Sie beim Empfang in der Eingangshalle. Eine breite Auswahl an Zeitschriften und Illustrierten gibt es im Café "Villa St. Josef".

Für Patientinnen und Patienten der Sonderklasse gibt es täglich eine kostenlose Zeitung zur Wahl.

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